Artikel 1 Definities
Behoudens en voor zover elders in deze Algemene Voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) begrippen met een hoofdletter zijn gedefinieerd, hebben de met een hoofdletter gedefinieerde begrippen de navolgende betekenis:
1.1 Bijzondere Voorwaarden
De Bijzondere Voorwaarden welke DefibSolutions in aanvulling op de Voorwaarden specifiek van toepassing verklaart op de verkoop, verhuur, Onderhoud, installatie van Producten of andere bijzondere gevallen.
1.2 DefibSolutions
Zowel DefibSolutions Europe alsook BHV Voordeelwinkel B.V..
1.3 Derde
Een hiertoe opgeleide onderaannemer die door DefibSolutions wordt aangesteld.
1.4 Eigen producten
De producten die eigendom van de Klant zijn.
1.5 Gebruik
De inzet van Producten met als doel het beperken van de schade/consequenties/letsel bij incidenten.
1.6 Installatiewerkzaamheden
De uitvoering van werken of installatie van Producten volgens plannen, bestekken, wettelijke bepalingen en reglementen, en de technische voorschriften (onder meer inzake gebruikte materialen).
1.7 Klant
Iedere natuurlijke of rechtspersoon, niet-consument, die een Overeenkomst aangaat met DefibSolutions.
1.8 NEN normen
Normen ontwikkeld door NEN (Nederlandse Norm) die tevens Europees geaccepteerd zijn.
1.9 Onderhoud
De jaarlijkse controle van de Producten vermeld in een Overeenkomst door een hiertoe opgeleid personeelslid van DefibSolutions of daartoe gekwalificeerde Derde aangesteld door DefibSolutions, volgens een tijdschema opgesteld door DefibSolutions.
1.10 Overeenkomst
Een Overeenkomst tussen DefibSolutions en Klant, inclusief deze Voorwaarden en eventuele Bijzondere Voorwaarden.
1.11 Partijen
DefibSolutions en Klant, waarbij in een voorkomend geval in enkelvoud van Partij wordt gesproken als het één der Partijen betreft.
1.12 Producten
De Producten aangeboden door DefibSolutions.
1.13 Verbruiksmiddelen
Losse onderdelen, behorende bij de Producten die volgens de producthandleiding, na het Gebruik en/of na het verstrijken van de houdbaarheidsdatum vervangen dienen te worden.
1.14 Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle aanbiedingen en/of offertes en/of Overeenkomsten waarbij DefibSolutions Producten/Onderhoud aan Klant levert.
2.2 De toepasselijkheid van enige van deze Voorwaarden afwijkende algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van Klant, onder welke benaming ook, is uitdrukkelijk uitgesloten.
2.3 Van deze Voorwaarden kan door Partijen slechts schriftelijk en expliciet worden afgeweken.
2.4 Indien enige bepaling van deze Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van deze Voorwaarden onverminderd van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om vervangende bepalingen overeen te komen.
2.5 DefibSolutions is te allen tijde bevoegd om bepalingen van deze Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden aan de Klant meegedeeld via een door DefibSolutions geschikt geacht middel. Zodra de gewijzigde Voorwaarden aan Klant bekend zijn gemaakt, gelden deze tussen DefibSolutions en Klant.
2.6 Ingeval van tegenstrijdigheid tussen bepalingen geldt de hiërarchie: (a) offerte/Overeenkomst; (b) Bijzondere Voorwaarden; (c) deze Voorwaarden.
Artikel 3 Offerte, bestelling en totstandkoming van Overeenkomst
3.1 Alle offertes, aanbiedingen en andere uitingen van DefibSolutions zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk anders is bepaald.
3.2 Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan DefibSolutions verstrekte gegevens waarop DefibSolutions haar offerte heeft gebaseerd.
3.3 Een bestelling van Klant bindt DefibSolutions slechts na schriftelijke (digitale) bevestiging. DefibSolutions behoudt zich het recht voor om een bestelling zonder opgave van reden te weigeren.
3.4 De inhoud van de Overeenkomst blijkt uit de offerte en bij gebreke daarvan uit hetgeen waartoe DefibSolutions tot uitvoering is overgegaan.
3.5 Bij een Overeenkomst met meerdere Klanten zijn deze ieder hoofdelijk aansprakelijk.
Artikel 4 Prijzen, facturering en betaling
4.1 Klant is de vergoeding verschuldigd zoals opgenomen in de Overeenkomst.
4.2 Alle prijzen zijn in euro, exclusief BTW en andere heffingen en exclusief verzendkosten; verzending geschiedt voor rekening en risico van Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.3 Facturen kunnen aan Klant of een door Klant aangewezen derde worden gestuurd; uitblijven van betaling door die derde ontslaat Klant niet van zijn betalingsplicht.
4.4 Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen; dit is een fatale termijn.
4.5 Bij te late betaling is Klant van rechtswege in verzuim; DefibSolutions kan de uitvoering opschorten en rente en incassokosten vorderen.
4.6 Betalingen strekken eerst in mindering op rente, schade en kosten, vervolgens op oudste openstaande facturen.
4.7 Bij twijfel aan liquiditeit of solvabiliteit mag DefibSolutions vooruitbetaling of zekerheid verlangen en levering opschorten bij uitblijven daarvan.
4.8 Verrekening door Klant is uitgesloten zonder schriftelijk akkoord van DefibSolutions; DefibSolutions mag wel verrekenen.
4.9 DefibSolutions mag prijzen indexeren (CPI) en aanpassen bij kostenontwikkelingen. Prijsverhogingen geven Klant geen opzeggingsrecht, tenzij de verhoging onredelijk is.
4.10 Indien kosten zijn gemaakt zonder prijsafspraak, mag DefibSolutions de werkelijke kosten of gebruikelijke tarieven rekenen.
Artikel 5 Aanvang en duur Overeenkomst
5.1 De Overeenkomst vangt aan binnen een redelijke termijn na het sluiten daarvan.
5.2 Bij duurovereenkomsten geldt de overeengekomen duur, bij gebreke daarvan één jaar.
5.3 De duur wordt telkens stilzwijgend verlengd met maximaal één jaar, tenzij tijdig schriftelijk opgezegd.
Artikel 6 Uitvoering
6.1 DefibSolutions levert en voert uit naar beste inzicht en vermogen; verplichtingen zijn inspanningsverplichtingen.
6.2 Termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen; zij starten pas na ontvangst benodigde gegevens.
6.3 Deelleveringen zijn toegestaan; DefibSolutions mag Derden inschakelen.
6.4 Klant verleent alle noodzakelijke medewerking en zorgt voor benodigde vergunningen/registraties.
6.5 DefibSolutions doet drie pogingen tot het plannen van onderhoud; daarna ligt het initiatief bij Klant.
6.6 Annulering van afspraken minimaal 24 uur vooraf schriftelijk; geldig na bevestiging door DefibSolutions.
6.7 Bij afzegging korter dan 24 uur of geen toegang worden voorrijkosten gerekend.
6.8 Bij niet-nakoming mag DefibSolutions opschorten en €100 per geval extra kosten rekenen.
Artikel 7 Garantie
7.1 Garantie beperkt zich tot de door de producent toegekende garantie en termijn; geldt alleen ten gunste van Klant en vervalt bij doorverkoop.
7.2 Producten moeten conform instructies en toepasselijke wet- en regelgeving worden gebruikt; anders vervalt garantie.
Artikel 8 Aansprakelijkheid
8.1 Aansprakelijkheid van DefibSolutions is beperkt tot de garantie van artikel 7 en dit artikel.
8.2 Directe schade is beperkt tot verzekerde som; indien geen uitkering: maximaal het laagste van contractsbelang of het door Klant betaalde in de 6 maanden voorafgaand, met een absoluut maximum van €10.000.
8.3 Schade door dood/letsel/materiële zaakschade: max. €1.250.000.
8.4 Indirecte/immateriële schade (gevolgschade, winstderving etc.) is uitgesloten.
8.5–8.12 Nadere bepalingen conform originele tekst.
Artikel 9 Opschorting, opzegging en beëindiging
9.1–9.5 Opschorting en beëindiging bij niet-nakoming of overmacht, schadevergoedingsregeling en productstopzetting conform originele tekst.
Artikel 10 Overmacht
10.1 Overmacht omvat o.a. embargo’s, cybercrime, stakingen, bedrijfsstoringen, weersomstandigheden en overmacht bij leveranciers.
10.2 Duurt overmacht langer dan 90 werkdagen, dan mag Klant beëindigen; betaling voor reeds verrichte prestaties blijft verschuldigd.
Artikel 11 Privacy
11.1 DefibSolutions verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en haar privacyverklaring.
11.2 Klant vrijwaart DefibSolutions voor aanspraken van betrokkenen waarvoor Klant verantwoordelijk is, tenzij toerekenbaar aan DefibSolutions.
Artikel 12 Intellectuele eigendomsrechten en geheimhouding
12.1–12.2 Intellectuele eigendomsrechten blijven bij DefibSolutions; geheimhoudingsplicht en boeteclausule conform originele tekst.
Artikel 13 Diversen
13.1 DefibSolutions mag rechten/plichten overdragen of uitbesteden; bepalingen blijven gelden. Uitbesteding gebeurt in overleg met Klant.
13.2 Overdracht door Klant alleen met voorafgaand schriftelijk akkoord.
13.3 Mededelingen schriftelijk naar het in de offerte vermelde adres; e-mail mogelijk met bevestiging.
13.4 Nietigheid van een bepaling tast overige bepalingen niet aan.
Artikel 14 Toepasselijk recht en geschillen
14.1 Op de Overeenkomst, Bijzondere Voorwaarden en deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van IPR, Weens Koopverdrag en andere internationale regelingen.
14.2 Alle geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Middelburg.
DefibSolutions
Energieweg 41c, 4382 NV Vlissingen, Nederland
KvK: 66367077 | BTW: NL856516661B01 | IBAN: NL84 RABO 0311 4512 84
Tel: +31 (0)118-236071 | Mail: [email protected]